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齐鲁银行数字银行项目成功上线 网上银行全年交易超1.57万亿

齐鲁银行数字银行项目成功上线 网上银行全年交易超1.57万亿

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4月28日,齐鲁银行披露2021年业绩报告显示,报告期末,该行资产总额4,334.14亿元,较上年末增加731.81亿元,增长20.32%;手机银行全年交易额6,972.15亿元,较上年增幅 44.46%;微信银行累计绑卡用户97.11 万户,较上年增幅 51.85%。

线上渠道功能优化完善,满足客户金融需求

齐鲁银行紧跟金融科技发展潮流,对标同业先进,持续应用新技术,不断提升网上银行、手机银行、智能机具等电子渠道服务水平,为客户提供 7*24 小时安全、高效的金融服务,电子渠道柜面业务分流率达到88%。同时,积极探索互联网金融业务创新,全面拓展互联网场景金融业务。

报告期内,齐鲁银行不断优化网上银行、手机银行、微信银行功能,提高平台操作友好性,满足客户移动化、多样性的金融需求,交易规模不断提高。截至报告期内,该行网上银行全年交易额 15,704.75亿元,较上年增幅 19.62%;手机银行全年交易额6,972.15 亿元,较上年增幅 44.46%;微信银行累计绑卡用户 97.11 万户,较上年增幅 51.85%。

同时,该行实施数字银行项目并成功上线,打造全新业务生态。涵盖智慧柜面、流程银行、远程银行在内的数字银行项目对改善客户体验、提升业务质效意义重大,是齐鲁银行未来面客服务的基础设施和平台保障,也是未来服务场景创新、运营模式转变、多渠道协同的根基。项目的上线实现了“交易驱动”向“场景驱动”转变,“集中运营”向“数字运营”转变,“线下面对面服务”向“线上面对面服务”转变。

加快传统业务与数字化新业务的融合

齐鲁银行加强全局谋划、战略布局,协同推进组织架构、业务模式、数据治理、科技能力变革,运用大数据、云计算、人工智能等金融科技手段,加快传统业务与数字化新业务的融合,让金融科技为业务赋能。据了解,该行搭建了齐鲁普惠微平台,推出了一系列网贷产品,涵盖税务、政府采购、海关、物流等多个场景,上线“齐鲁链融e贷”业务、“小e管家”移动网贷平台以及农户批量营销模式,大幅提升业务办理效率和客户体验。年报显示,2021年该行通过线上渠道为小微企业提供贷款支持50亿元。

齐鲁银行通过“金融+科技+数据”模式,打造场景化、生态化、一体化客户服务体系,推动零售业务数字化转型。该行依托“营销管理平台”迭代模型、打造数字展厅,实现客户管理灵活化;依托“泉心权益”“泉心微厅”平台,探索数字化线上营销,聚合“名片、营销、获客、管户、活动、资讯”于一体,开展场景营销活动,实现线上获客引流。

齐鲁银行建立了从总行、分行到支行一贯到底的大零售转型组织架构,全方位推进零售业务商业模式、体制机制、机构建设、营销渠道、产品体系等方面的转型。创新提出与政府“逐级对接、三位一体”的服务理念,参与社区、市场、园区共建,推进网点向“小型化、智能化、便民化”转型。该行坚持科技赋能发展,搭建“财富管理圈”“线上金融圈”“生活缴费圈”“缤纷支付圈”,不断优化各类生活服务场景。

打造支持乡村振兴的“齐鲁样板” 助力共同富裕

齐鲁银行始终坚持普惠金融发展路径,积极做支持民营企业、小微企业、乡村振兴、创新创业等重大方针政策的践行者,形成了独具特色、覆盖全行的普惠金融体系。在山东省内银行业金融机构中率先设立普惠金融部,按照深耕主业、做精专业的思路,构建了以“小微金融”“县域金融”为重点,“科创金融”“物流金融”为特色的普惠金融格局。

齐鲁银行坚守“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的市场定位,普惠贷款占比达到 18.8%,提升 1.3 个百分点。该行扎实开展惠企便民服务,在数字赋能、科创金融、产业金融方面不断创新突破。“一县一品”定制金融产品,打造支持乡村振兴的“齐鲁样板”,助力共同富裕;探索银企“产融结合”新路径,使金融活水灌溉全产业链中小微企业。

报告期内,齐鲁银行紧密贴合山东省新旧动能转换重大战略需求,持续提升“科创金融”战略高度,在济南成立首家科创专营支行,打造特色服务品牌,大力推广科技成果转化贷款,科创金融发展走在山东省内同业前列。年报显示,截至2021年末,该行科技型企业贷款较上年末增长39.01%,科技型企业贷款户数较上年末增长38.62%,拳头产品“科融e贷”获得当地人行、财政、监管等五部门颁发的“2021年度山东省支持经济高质量发展优秀金融创新产品奖”。2021年11月,济南获批全国首个科创金融改革试验区,齐鲁银行正以此为契机,制定科创金融发展规划,推进科创金融不断做大做强。

本文首发于微信公众号:中国电子银行网。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

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